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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> ZW公司員工的培訓計劃ZW公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，擁有兩百多名員工。近期，公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題失去兩個長期合作的大客戶。公司高度關(guān)注這個問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上的員工和質(zhì)量檢查人員質(zhì)量管理意識和能力不足。于是公司制定質(zhì)量管理培訓計劃，以解決該問題。按照培訓計劃要求，質(zhì)量管理培訓課程安排5周時間，并在每周五晚上6:30~9:00進行。員工可自愿聽課，如果員工積極聽課，可以記錄到個人檔案，在加薪或提職時將優(yōu)先考慮。培訓課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的袁工程師授課，并結(jié)合視頻進行一些專題討論，內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、質(zhì)量的影響因素等。課程剛開始的時候，參加人數(shù)達70人左右，課程快要結(jié)束時，人數(shù)已下降到40人左右。因為課程是安排在周五晚上，所以來聽課的人員也都顯得心不在焉，其中一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)時，大家認為袁工程師課講的不錯，但課程科目單一，內(nèi)容不夠全面，不能滿足提高質(zhì)量管理能力的要求。公司本想解決的問題，也未能如愿。問題：(1)請你談談一份完整的培訓計劃應包括的內(nèi)容。(2)結(jié)合案例請談談該公司如何完善培訓計劃。

    2022年10月人力資源管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    ZW公司員工的培訓計劃ZW公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，擁有兩百多名員工。近期，公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題失去兩個長期合作的大客戶。公司高度關(guān)注這個問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上的員工和質(zhì)量檢查人員質(zhì)量管理意識和能力不足。于是公司制定質(zhì)量管理培訓計劃，以解決該問題。按照培訓計劃要求，質(zhì)量管理培訓課程安排5周時間，并在每周五晚上6:30~9:00進行。員工可自愿聽課，如果員工積極聽課，可以記錄到個人檔案，在加薪或提職時將優(yōu)先考慮。培訓課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的袁工程師授課，并結(jié)合視頻進行一些專題討論，內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、質(zhì)量的影響因素等。課程剛開始的時候，參加人數(shù)達70人左右，課程快要結(jié)束時，人數(shù)已下降到40人左右。因為課程是安排在周五晚上，所以來聽課的人員也都顯得心不在焉，其中一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)時，大家認為袁工程師課講的不錯，但課程科目單一，內(nèi)容不夠全面，不能滿足提高質(zhì)量管理能力的要求。公司本想解決的問題，也未能如愿。問題：(1)請你談談一份完整的培訓計劃應包括的內(nèi)容。(2)結(jié)合案例請談談該公司如何完善培訓計劃。

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    滿足人們得到愛和尊重需要的激勵類型是（）。

    • A、物質(zhì)激勵
    • B、精神激勵
    • C、考核激勵
    • D、目標激勵

    關(guān)鍵績效指標首要來源是（）。

    • A、對工作流程的分解
    • B、對工作職責的分解
    • C、對員工能力的分解
    • D、對組織戰(zhàn)略目標的分解

    招聘中“堅持任人唯賢，反對任人唯親”,體現(xiàn)的招聘原則是（）。

    • A、公開原則
    • B、平等原則
    • C、全面原則
    • D、擇優(yōu)原則

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